今すぐ購入。Klarnaなら後払いできます。

チェックアウト時に新しいお支払い方法をご利用いただけるよう、Klarnaと提携いたしましたことをお知らせいたします。 

 

30日後払いはどのように利用できますか？

30日後払いは、購入代金の支払いを30日間延ばせるクレジットサービスです。ご注文が確定すると、2日以内にKlarnaから支払い方法が記載されたメールが届きます。そこから30日以内に支払いを完了してください。追加料金なしで、ご都合の良いときにオンラインでお支払いいただけます。Klarna.appでクレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただくか、www.klarna.com/ukにログインしてお支払いください。

 

Klarnaとは何ですか？

Klarnaは、お客様のお支払いを一貫してサポートするスウェーデンのお支払いサービスプロバイダーです。Klarnaは、20万件を超えるオンラインストアにスムーズな決済を提供しています。世界中で9,000万人以上のお客様が、Klarnaに安全なお支払いを託しています。

 

利用できますか？承認されますか？

後払いまたは3回の無金利分割払いをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。

これらのオプションは広く提供されていますが、お客様の財務状況によって利用できるかどうかが決まります。後払いまたは3回の分割払いを選択した場合、簡易審査の結果が信用情報に影響することはありません。

 

お支払いの管理

Klarna.comのアカウントまたはKlarnaアプリから、最新のKlarna請求書とお支払いスケジュールをいつでも確認できます。さらに詳しい情報が必要な場合は、Klarnaのカスタマーサービスページをご覧ください。

 

 

よくある質問

Klarnaで利用できる支払い方法は何ですか？

Klarnaの後払いを選択した場合、デビットカードまたはクレジットカードでお支払いいただけます。

3回の分割払いの場合、支払いはチェックアウト時に登録したデビットカードまたはクレジットカードから自動的に引き落とされます。1回目の支払いはご注文確定時に行われます。2回目と3回目の支払いは、それぞれ1回目の支払いから30日後と60日後に行われます。

 

Klarnaのサイトへ行くよう求められました。これは正しいですか？

後払いを選択した場合、Klarnaから支払い方法の詳細を記載したメールが届きます。メールにはKlarnaへのリンクが含まれており、そこからクレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただけます。

 

注文をキャンセルしたり返品したりした場合はどうなりますか？

Gemma Roeがキャンセルまたは返品を承認すると、Klarnaは請求を取り消すか、お支払い代金を返金します。3回の分割払いを選択した場合、Klarnaは今後の予定されている支払いをすべて取り消し、未払いの金額を返金します。返金は5～7営業日以内に処理されます。

 

3回の分割払いはどのように利用できますか？

3回の分割払いでは、購入代金を3回に分けてお支払いいただけます。各回の支払いは、チェックアウト時に登録したデビットカードまたはクレジットカードから自動的に引き落とされます。1回目の支払いはGemma Roeがご注文を承認した際に行われ、2回目と3回目の支払いはそれぞれ30日後と60日後に引き落とされます。

 

購入時に必要な情報はありますか？

Klarnaの3回の分割払いで購入するには、携帯電話番号、メールアドレス、現在の請求先住所、デビットカードまたはクレジットカードが必要です。連絡が必要な場合に備えて、携帯電話番号が必要です。すべての連絡はメールでお送りします。正しい情報をご入力いただくことが非常に重要です。そうでないと、お支払いスケジュールや更新されたご注文情報を受け取れません。

 

信用情報の照会は行われますか？

Klarnaは、信用スコアに影響せず、お客様とKlarnaのみが確認できる、いわゆる「記録されない照会（ソフト信用照会）」を行う場合がありますが、他の金融機関には表示されません。KlarnaもGemma Roeも、お客様の信用情報に影響する信用照会は行いません。

 

注文代金を支払わない場合はどうなりますか？

後払い

支払期限は商品発送後30日です。期限内にお支払いいただけるよう、支払期限の2日前に通知をお送りします。支払期限が近づくとリマインダーメールが届き、大幅に遅れる場合はテキストメッセージまたは書面でもご連絡します。Klarnaへの支払いが滞ると、お客様の信用スコアに影響します。

3回の分割払い

Klarnaは、Gemma Roeでの3回の分割払いのご購入代金を、チェックアウト時に登録したデビットカードまたはクレジットカードから自動的に引き落とします。予定された支払日に引き落とせなかった場合、Klarnaは2日後に再度自動引き落としを試みます。この最後の引き落としも失敗した場合、Klarnaは未払いの注文代金全額を記載した請求書を発行し、15日後に支払いが完了します。Klarnaは、支払期限の2日前に引き落としを試みる旨をお知らせします。

 

支払い情報は安全ですか？

支払い情報はKlarnaによって安全に処理されます。カード情報はGemma Roeに転送されたり保持されたりすることはありません。すべての取引は、最新の業界標準セキュリティプロトコルで保護された接続を通じて行われます。

 

支払いについてまだ質問がある場合は、どうすれば連絡できますか？

Klarnaの カスタマーサービスページ でよくある質問の一覧やライブチャットサポートをご確認いただくか、Klarnaへ020 300 50833でお電話ください。