プライバシーポリシー

Gemma Roeでは、お客様のプライバシーを非常に重視し、最高水準のデータ保護基準を遵守するよう最善を尽くしています。詳細については、以下に掲載されている当社の プライバシーポリシー をご確認ください。

Gemma Roe（以下「GR」または「当社」）は、gemmaroe.co.ukウェブサイト（以下「本サイト」）を利用するすべての方のプライバシー保護に努めています。本サイトを通じてお客様が提供される可能性のある情報の収集、利用、保護方法についてご理解いただくため、以下のポリシーをお読みください。本プライバシーポリシーは随時改訂される場合がありますので、当社のポリシーに関する最新情報を常に把握できるよう、このページを定期的にご確認ください。

当社は、2018年5月25日に施行された一般データ保護規則（GDPR）の遵守を目指しています。プライバシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

本プライバシーポリシーでは、お客様が本サイトを訪問または本サイトで購入を行う際に、gemmaroe.co.uk（以下「本サイト」または「当社」）がお客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について説明します。

お問い合わせ

本ポリシーをご確認いただき、追加のご質問がある場合、当社のプライバシーに関する取り組みについてさらに詳しい情報をご希望の場合、または苦情をお申し立ていただく場合は、info@gemmaroe.co.ukまでメールでお問い合わせください。

個人情報の収集

お客様が本サイトを訪問されると、当社はお客様のデバイスに関する情報、お客様の本サイトでの操作に関する情報、およびお客様のご購入手続きを処理するために必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートにご連絡いただいた場合、追加情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、特定可能な個人に関する情報（以下に記載する情報を含む）を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の内容およびその理由については、以下のリストをご確認ください。

デバイス情報

収集目的： お客様に本サイトを正確に表示し、本サイトの利用状況を分析して最適化するため。
収集方法： お客様がCookie、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルを使用して当社サイトにアクセスする際に自動的に収集されます。
ビジネス目的での開示： 処理事業者であるShopifyと共有されます。
収集する個人情報： ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、Cookie情報、閲覧したサイトまたは製品、検索キーワード、およびお客様の本サイトでの操作方法。

注文情報

収集目的： 契約に基づきお客様に製品またはサービスを提供するため、お支払い情報を処理するため、配送の手配を行うため、請求書および／または注文確認書をお客様に提供するため、お客様と連絡を取るため、潜在的なリスクまたは不正の可能性について注文を審査するため、およびお客様が当社に共有された設定に沿った場合、当社の製品またはサービスに関する情報または広告をお客様に提供するため。
収集方法： お客様から収集されます。
ビジネス目的での開示： 処理事業者であるShopifyと共有されます。
収集する個人情報： 氏名、請求先住所、配送先住所、お支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号。

カスタマーサポート情報

収集目的： カスタマーサポートを提供するため。
収集方法： お客様から収集されます。
ビジネス目的での開示： 処理事業者であるShopifyと共有されます。
収集する個人情報： 氏名、請求先住所、配送先住所、お支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号。

未成年者

本サイトは 18歳未満の方を対象としていません。当社は、お子様から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者または後見人の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、上記のアドレスまでご連絡いただき、削除をご依頼ください。

個人情報の共有

当社は、上記のとおり、当社のサービスを提供し、お客様との契約を履行するために、サービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。例：

当社は、オンラインストアの運営にShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するかについては、こちらで詳しくご確認いただけます： https://www.shopify.com/legal/privacy。
当社は、適用される法令を遵守するため、召喚状、捜索令状、または当社が受け取ったその他の法的情報開示請求に応じるため、または当社が権利を保護するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。

行動ターゲティング広告

上記のとおり、当社はお客様に興味をお持ちになると思われる、ターゲティング広告またはマーケティング情報を表示するために、お客様の個人情報を使用します。例：

当社は、お客様が本サイトをどのように利用するかを理解するためにGoogleアナリティクスを使用しています。Googleがお客様の個人情報をどのように利用するかについては、こちらで詳しくご確認いただけます： https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。また、こちらからGoogleアナリティクスを無効にすることもできます： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
当社は、お客様の本サイトの利用状況、ご購入、および他サイトでの当社広告とのやり取りに関する情報を、広告パートナーと共有します。当社は、これらの情報のいくつかを広告パートナーに直接収集・共有し、場合によってはCookieまたはその他の同様の技術（お客様の所在地によっては同意いただける場合があります）を使用して共有します。
当社は、他のShopify加盟店で商品を購入し、当社が提供する商品またはサービスにも興味をお持ちになる可能性のある方々に対し、広告パートナーと協力して他サイトに広告を表示するためにShopify Audiencesを使用します。また、お客様の本サイトの利用状況、ご購入、およびご購入に関連するメールアドレスに関する情報をShopify Audiencesと共有し、お客様が興味をお持ちになる可能性のある他Shopify加盟店のオファーを表示します。

ターゲティング広告の仕組みについてさらに詳しい情報は、ネットワーク広告イニシアチブ（NAI）の教育ページ（ https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work）でご確認いただけます。

ターゲティング広告を無効にするには、以下を行ってください：

Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

さらに、デジタル広告アライアンスのオプトアウトポータル（ https://optout.aboutads.info/）にアクセスすることで、これらのサービスの一部を無効にできます。

個人情報の利用

当社はお客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、製品の販売、お支払いの処理、ご注文の配送および履行、ならびに新製品、サービス、オファーに関する最新情報をお客様にお伝えすることが含まれます。

適法な根拠

一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様が欧州経済領域（EEA）の居住者の場合、当社は以下の適法な根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します：

お客様の同意
お客様と本サイトとの間の契約の履行
当社の法的義務の遵守
お客様の生命に関わる重要な利益の保護
公共の利益のために行われる業務の履行
お客様の基本的権利および自由を上回らない当社の正当な利益

保存

お客様が本サイトを通じてご注文をいただいた場合、当社は、お客様がこの情報の削除を依頼されるか削除するまで、記録保持のためにお客様の個人情報を保存します。削除権に関する詳細については、以下の「お客様の権利」セクションをご確認ください。

自動化された意思決定

お客様がEEAの居住者の場合、お客様に法的効果が生じる場合、またはその他の方法でお客様に重大な影響を与える場合において、自動化された意思決定のみに基づく処理（プロファイリングを含む）に異議を申し立てる権利があります。

当社は、お客様のデータを使用して、法的またはその他の重大な影響を及ぼす完全自動化された意思決定を 行いません。

当社の処理事業者であるShopifyは、お客様に法的またはその他の重大な影響を及ぼさない不正防止のために、限定的な自動化された意思決定を使用します。

自動化された意思決定の要素を含むサービスには、以下が含まれます：

繰り返し失敗した取引に関連するIPアドレスの一時的なブラックリスト。このブラックリストは数時間保持されます。
ブラックリストに登録されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的なブラックリスト。このブラックリストは数日間保持されます。

お客様の権利

GDPR

お客様がEEAの居住者の場合、当社が保持するお客様に関する個人情報にアクセスし、新しいサービスに移行し、お客様の個人情報の訂正、更新、または削除を求める権利があります。これらの権利を行使される場合は、上記のお問い合わせ情報からご連絡ください。

お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理され、その後、カナダおよび米国を含むヨーロッパ域外に保存およびさらなる処理のために転送されます。データ転送がGDPRに準拠する方法についての詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパー（ https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR）をご確認ください。

CCPA

お客様がカリフォルニア州の居住者の場合、当社が保持するお客様に関する個人情報にアクセスし（「知る権利」とも呼ばれます）、新しいサービスに移行し、お客様の個人情報の訂正、更新、または削除を求める権利があります。これらの権利を行使される場合は、上記のお問い合わせ情報からご連絡ください。

お客様に代わってこれらのリクエストを提出する正当な代理人を指定される場合は、上記メールアドレスまでご連絡ください。

Cookie

Cookieとは、お客様が当社サイトを訪問した際に、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社では、機能、パフォーマンス、広告、ソーシャルメディアまたはコンテンツに関するCookieなど、さまざまな種類のCookieを使用しています。Cookieは、ウェブサイトがお客様の操作や設定（ログインや地域選択など）を記憶できるようにすることで、お客様の閲覧体験を向上させます。これにより、サイトに戻るたびに、またはページ間を移動するたびに、毎回同じ情報を再入力する必要がありません。また、Cookieは、お客様がウェブサイトをどのように利用しているか、たとえば初めての訪問なのか、または頻繁に訪問する方なのかといった情報も提供します。

当社は、お客様の本サイトでの体験を最適化し、サービスを提供するために、以下のCookieを使用します。

ストアの機能に不可欠なCookie

名称	機能	有効期間
_ab	管理画面へのアクセスに関連して使用されます。	2y
_secure_session_id	ストアフロントのナビゲーションに関連して使用されます。	24h
_shopify_country	チェックアウトに関連して使用されます。	session
_shopify_m	お客様のプライバシー設定の管理に使用されます。	1y
_shopify_tm	お客様のプライバシー設定の管理に使用されます。	30min
_shopify_tw	お客様のプライバシー設定の管理に使用されます。	2w
_storefront_u	お客様のアカウント情報の更新を容易にするために使用されます。	1min
_tracking_consent	トラッキング設定。	1y
c	チェックアウトに関連して使用されます。	1y
cart	ショッピングカートに関連して使用されます。	2w
cart_currency	ショッピングカートに関連して使用されます。	2w
cart_sig	チェックアウトに関連して使用されます。	2w
cart_ts	チェックアウトに関連して使用されます。	2w
cart_ver	ショッピングカートに関連して使用されます。	2w
checkout	チェックアウトに関連して使用されます。	4w
checkout_token	チェックアウトに関連して使用されます。	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	チェックアウトに関連して使用されます。	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	チェックアウトに関連して使用されます。	session
keep_alive	購入者のローカライズに関連して使用されます。	2w
master_device_id	加盟店のログインに関連して使用されます。	2y
previous_step	チェックアウトに関連して使用されます。	1y
remember_me	チェックアウトに関連して使用されます。	1y
secure_customer_sig	お客様のログインに関連して使用されます。	20y
shopify_pay	チェックアウトに関連して使用されます。	1y
shopify_pay_redirect	チェックアウトに関連して使用されます。	値に応じて30分、3w、または1y
storefront_digest	お客様のログインに関連して使用されます。	2y
tracked_start_checkout	チェックアウトに関連して使用されます。	1y
checkout_one_experiment	チェックアウトに関連して使用されます。	session

レポートおよび分析

名称	機能	有効期間
_landing_page	ランディングページを追跡します。	2w
_orig_referrer	ランディングページを追跡します。	2w
_s	Shopifyアナリティクス。	30min
_shopify_d	Shopifyアナリティクス。	session
_shopify_s	Shopifyアナリティクス。	30min
_shopify_sa_p	マーケティングおよび紹介に関するShopifyアナリティクス。	30min
_shopify_sa_t	マーケティングおよび紹介に関するShopifyアナリティクス。	30min
_shopify_y	Shopifyアナリティクス。	1y
_y	Shopifyアナリティクス。	1y
_shopify_evids	Shopifyアナリティクス。	session
_shopify_ga	ShopifyおよびGoogleアナリティクス。	session

Cookieがお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保持される期間は、それが「永続」Cookieか「セッション」Cookieかによって異なります。セッションCookieはブラウジングを終了するまで保持され、永続Cookieは有効期限が切れるか削除されるまで保持されます。当社が使用するCookieのほとんどは永続Cookieであり、お客様のデバイスにダウンロードされた日から30分から2年以内に有効期限が切れます。

お客様はさまざまな方法でCookieを制御および管理できます。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、当社のウェブサイトの一部が利用できなくなる場合があることにご注意ください。

ほとんどのブラウザではCookieは自動的に受け入れられますが、ブラウザの「ツール」または「設定」メニューなどにあるブラウザコントロールを使用して、Cookieを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザの設定を変更する方法、またはCookieをブロック、管理、フィルタリングする方法についての詳細情報は、ブラウザのヘルプファイル、または以下のようなサイトでご確認いただけます： www.allaboutcookies.org。

さらに、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防げるわけではないことにご注意ください。これらの第三者によるお客様情報の特定の利用について権利を行使したり、オプトアウトしたりする場合は、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの指示に従ってください。

トラッキング拒否

「トラッキング拒否」信号への対応方法について業界全体で統一された理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号を検出しても、当社はデータの収集および利用方法を変更しませんのでご了承ください。

変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

KLARNA

Klarnaの支払いオプションをご利用いただけるよう、当社は、お客様がKlarnaの支払いオプションの対象となるかどうかをKlarnaが判断し、お客様に合わせた支払いオプションを提供できるよう、連絡先や注文詳細などのお客様の個人情報の特定の部分をKlarnaに提供します。

Klarnaに関する一般的な情報はこちらでご確認いただけます。お客様の個人データは、適用されるデータ保護法および Klarnaのプライバシーポリシーに記載されている情報に従って取り扱われます。

苦情

前述のとおり、苦情を申し立てたい場合は、上記「お問い合わせ」に記載されている連絡先を使用して、当社にメールでお問い合わせください。

お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お住まいの地域のデータ保護当局、または当社の監督当局にこちらからお問い合わせいただけます： https://ico.org.uk/make-a-complaint/

最終更新日： 2022年6月