Compre agora. Pague mais tarde com a Klarna.

Estamos entusiasmados por anunciar que nos tornámos parceiros da Klarna para lhe oferecer novas formas de pagamento no checkout. 

 

Como funciona o 'Pague mais tarde em 30 dias'?

O 'Pague mais tarde em 30 dias' é uma forma de crédito que lhe permite adiar o pagamento da sua compra por 30 dias. Assim que a sua encomenda for confirmada, receberá um e-mail com instruções de pagamento da Klarna no prazo de dois dias. Terá então 30 dias antes do vencimento do pagamento. Conclua o pagamento online, quando lhe for mais conveniente, sem custos adicionais. Pode pagar com cartão de crédito ou débito na Klarna.app ou fazendo login em www.klarna.com/uk.

 

O que é a Klarna?

A Klarna é uma prestadora de serviços de pagamento sueca que assume a responsabilidade de ponta a ponta pelo seu pagamento. A Klarna é a prestadora de pagamentos simplificados para mais de 200.000 lojas online. Mais de 90 milhões de consumidores em todo o mundo confiaram na Klarna para processar os seus pagamentos em segurança.

 

Sou elegível/Serei aceite?

Para utilizar o 'Pague mais tarde' ou o 'Pague em 3 prestações sem juros', deve ter pelo menos 18 anos.

Embora estas opções sejam amplamente promovidas, estão sujeitas às suas circunstâncias financeiras. Ao escolher o 'Pague mais tarde' ou o 'Pague mais tarde em 3', a nossa avaliação de pesquisa suave não afetará a sua classificação de crédito.

 

Gerir os seus pagamentos

Pode gerir as suas faturas mais recentes da Klarna e o seu calendário de pagamentos a qualquer momento através da sua conta em Klarna.com ou na aplicação Klarna. Se precisar de mais ajuda, visite a página de apoio ao cliente da Klarna.

 

 

Perguntas frequentes

Quais são as minhas opções de pagamento com a Klarna?

Quando optar por pagar mais tarde com a Klarna, pode pagar com cartão de débito ou crédito.

O pagamento do seu 'Pague mais tarde em 3' será automaticamente cobrado do cartão de débito ou crédito que introduziu no checkout. O primeiro pagamento é efetuado quando a encomenda é confirmada. A segunda e a terceira prestações são cobradas 30 e 60 dias, respetivamente, após a primeira prestação.

 

Fui solicitado a ir ao site da Klarna. Isto está correto?

Se optou por pagar mais tarde, a Klarna enviará-lhe um e-mail com mais detalhes sobre como pagar. O seu e-mail conterá um link para a Klarna, onde poderá efetuar o seu pagamento com o seu cartão de crédito ou débito.

 

O que acontece se eu cancelar ou devolver a minha encomenda?

Assim que a Gemma Roe aceitar o seu cancelamento/devolução, a Klarna cancelará o extrato ou reembolsará o seu pagamento. Se optou por pagar mais tarde em 3, a Klarna também cancelará quaisquer pagamentos futuros agendados, bem como reembolsará quaisquer montantes devidos. Os reembolsos serão processados no prazo de 5 a 7 dias úteis.

 

Como funciona o 'Pague mais tarde em 3'?

O 'Pague mais tarde em 3' permite-lhe distribuir o custo da sua compra em 3 pagamentos iguais. O pagamento de cada prestação será automaticamente cobrado do cartão de débito ou crédito que introduziu no checkout. A sua primeira prestação será cobrada quando a sua encomenda for confirmada pela Gemma Roe e as prestações 2 e 3 serão agendadas para 30 e 60 dias depois, respetivamente.

 

O que preciso de fornecer quando faço uma compra?

Se quiser fazer uma compra com a Klarna utilizando o 'Pague mais tarde em 3', precisará de fornecer o seu número de telemóvel, endereço de e-mail, morada de faturação atual e um cartão de débito ou crédito. O número de telemóvel é necessário caso precisemos de o contactar. Todas as comunicações serão enviadas para o seu endereço de e-mail. É muito importante que nos forneça os dados corretos, caso contrário, não receberá o seu calendário de pagamentos nem qualquer informação atualizada da encomenda.

 

Será efetuada uma pesquisa de crédito em meu nome?

A Klarna pode realizar consultas não registadas (ou pesquisas de crédito suaves) que não afetam a classificação de crédito e que só são visíveis para si e para a Klarna, mas não para outros credores. Nem a Klarna nem a Gemma Roe realizam pesquisas de crédito que possam afetar a sua classificação de crédito.

 

O que acontece se eu não pagar a minha encomenda?

Pague mais tarde

O pagamento vence 30 dias após o envio do artigo. Para o ajudar a pagar a tempo, alertaremos-lhe dois dias antes do vencimento do pagamento – receberá lembretes por e-mail para pagar – e, se estiver muito atrasado, também lhe enviaremos uma mensagem de texto ou carta. Se não pagar à Klarna pela sua encomenda, a sua classificação de crédito será afetada.

Pague mais tarde em 3

A Klarna tentará automaticamente cobrar o seu pagamento da compra 'Pague mais tarde em 3' na Gemma Roe através do cartão de débito ou crédito que introduziu no checkout. Se não conseguirmos cobrar o seu pagamento na data de vencimento agendada, a Klarna fará mais uma tentativa de cobrança automática dois dias depois. Caso esta última tentativa de pagamento falhe, a Klarna emitirá um extrato pelo valor total em dívida da encomenda, que será pagável 15 dias depois. A Klarna notificá-lo-á quando um pagamento estiver prestes a vencer, dois dias antes de tentar cobrar o seu pagamento.

 

As minhas informações de pagamento estão seguras?

As informações de pagamento são processadas em segurança pela Klarna. Nenhum dado do cartão é transferido para a Gemma Roe nem retido por ela. Todas as transações ocorrem através de ligações seguras com os mais recentes protocolos de segurança do setor.

 

Ainda tenho dúvidas sobre o pagamento, como posso entrar em contacto?

Visite a página de apoio ao cliente da Klarna para uma lista completa de perguntas frequentes e chat ao vivo, ou ligue para a Klarna através do número 020 300 50833.